golosrazuma: (Default)
golosrazuma ([personal profile] golosrazuma) wrote2012-01-18 01:56 pm

Паранойя на марше

Меня удивляет, что до сих пор существуют конторы, прибегающие к использованию такого уёбища, как Вебмани. У последних походу всегда в отделе безопасности работали параноики, но это прогрессирует с каждым годом. Несколько лет назад мне пришлось пройти все круги ада, чтобы восстановить утерянные ключи к кошелькам. Но тогда по сути не было альтернатив. А сейчас, когда есть Яндекс и Киви - более чем вменяемые службы, странно, что вообще кто-то с вебманями еще работает.

Сегодня мне потребовалось совершить платеж именно через вебмани. Для проверки платежей они ввели СМС-подтверждение. Ну ввели и ввели, хотя раньше этого не было. По-видимому, миллион раз запароленных сертификатов ключей им недостаточно. Но в моем профиле указан старый номер телефона, который уже лет 7 как недействителен. Велика беда, казалось бы - зайти в профиль и поменять. А вот хуй! Чтобы поменять номер телефона в профиле вебмани, надо сначала ввести код, который приходит... на СТАРЫЙ номер телефона! А если у меня нет такой возможности, то надо писать заявление и... ЛИЧНО ехать в вебмани, да еще и с удостоверением личности, чтобы они там соизволили рассмотреть и, возможно, разрешить смену номера. Ну не пиздец ли? Впрочем, еще есть куда стремиться. Можно, к примеру, требовать отпечаток пальца и анализ ДНК - для пущей безопасности.

Короче, что хочу сказать. Вебмани, страдающие тяжелой проигрессирующей формой паранойи, долгие годы идет по пути создания максимального количества неудобств для клиентов. От всей души желаю этой говноконторе сгореть в аду!


UPD:
Наша переписка с ними. Не удержался и высказал им всё...


18.01.2012 13:18:54
я
Номер телефона, указанный в моем профиле, уже лет 5 как недействителен. Следовательно, я не могу ввести код, который на него присылается и поэтому не могу сменить номер! А без работающего номера я не могу совершить ни одну трансакцию! Что за дебилы у вас разрабатывают системы безопасности???
18.01.2012 13:34:37
Support Group
Здравствуйте!

Если Вы не можете самостоятельно изменить номер телефона, действуйте согласно инструкции:
Изменение номера телефона через администратора ЦА: http://wiki.webmoney.ru/wiki/show/Izmenenie_nomera_telefona#2
18.01.2012 13:44:53
я
О, заявление еще придумали. Гениально! А анализ мочи, отпечаток пальца и ДНК не надо сдавать? Паранойя на марше, млять... У вас там походу политика создания максимальных неудобств для клиентов. Верной дорогой идете, товарищи!
18.01.2012 13:54:41
Support Group
Предлагаем вам перенести данное обращение в архив. Если вы считаете, что проблема ещё актуальна, то пожалуйста продолжайте переписку в рамках данной темы.
18.01.2012 14:13:11
я
Вам надо - вы и переносите. Надеюсь, всю вашу говноконтору туда скоро спишут.

[identity profile] lunohod.livejournal.com 2012-01-18 10:04 am (UTC)(link)
слушай, а когда они ввели смс для проверки платежей?
мне в какой то момент пытались навязать enum авторизацию или типа того, но я тут же отключил это дело (правда телефон был привязан мой, да)..
Вроде как с тех пор никаких привязок не требовали
Но по сути да, с каждым годом сервис становится все более громоздким и уебищным, что стоят только неотключаемые (!) в клиенте "события вебмани", когда заходишь в кипер, теперь на тебя валится куча сообщений из серии "Вася Пупкин купил 5 акций", а "Маша Иванова обменяла wmr на что то там.."... кто б объяснил, на куя мне это нужно??

[identity profile] golosrazuma.livejournal.com 2012-01-18 10:10 am (UTC)(link)
Ну вот сегодня обойти СМС-подтверждение удалось только с помощью кипера-мини (через браузер) путем введения контрольного вопроса. Когда ввели, не знаю, видимо совсем недавно...

[identity profile] lunohod.livejournal.com 2012-01-18 10:16 am (UTC)(link)
а у меня было так, после того как я указал основой кипер классик он меня в мини просто перестал пускать

[identity profile] lunohod.livejournal.com 2012-01-18 10:27 am (UTC)(link)
да, при попытке зайти тупо пишет "используйте кипер классик"

[identity profile] golosrazuma.livejournal.com 2012-01-18 10:28 am (UTC)(link)
Вообще странно. Меня и так, и так пускает. Правда, после сегодняшнего моего пожелания им лично, может, меня вообще заблокируют :)))

[identity profile] lunohod.livejournal.com 2012-01-18 10:32 am (UTC)(link)
кстати, могут
Экслер про них написал в блоге, они его навечно прикрыли, что мол, он им типа репутацию портит :-)

[identity profile] golosrazuma.livejournal.com 2012-01-18 10:34 am (UTC)(link)
Как можно испортить то, что и так уже безнадежно протухло? :)

[identity profile] zateshilov.livejournal.com 2012-01-18 02:48 pm (UTC)(link)
Меня нахлобучили смс-паролем в феврале прошлого года..
Номер телефона тоже был старый..
Пришлось отправлять запрос и 3 недели ждать ответ по почте в Питера.
Треш конченный.

[identity profile] sabotagecat.livejournal.com 2012-01-18 10:07 am (UTC)(link)
меня вот удивляет, как вембани еще жива с такой придурью. у меня не осталось ни одного знакомого, кто оттуда не свалил еще.

[identity profile] golosrazuma.livejournal.com 2012-01-18 10:10 am (UTC)(link)
Вот именно.

[identity profile] prosto-vova.livejournal.com 2012-01-18 10:14 am (UTC)(link)
Пользуюсь КИВИ и вполне доволен

[identity profile] golosrazuma.livejournal.com 2012-01-18 10:16 am (UTC)(link)
Дык я тоже!
Просто контора, которая хостит один из моих сайтов, принимает только вебмани. Выбора не было :)

[identity profile] sinclair-sc.livejournal.com 2012-01-18 10:31 am (UTC)(link)
А зачислить им на кошелёк через Киви нельзя?

[identity profile] golosrazuma.livejournal.com 2012-01-18 10:33 am (UTC)(link)
А киви разве позволяет зачисляьт на вебмани?

[identity profile] sinclair-sc.livejournal.com 2012-01-18 11:11 am (UTC)(link)
Да, правда с комиссией 5% и двухчасовой задержкой платежа :)

[identity profile] golosrazuma.livejournal.com 2012-01-18 01:28 pm (UTC)(link)
Так себе альтернатива :) Но все равно спасибо - полезно будет на будущее.

[identity profile] sinclair-sc.livejournal.com 2012-01-18 04:17 pm (UTC)(link)
Просто с 1000 рублей проще комиссию в полтинник заплатить, чем воевать со всякими манями)))

[identity profile] golosrazuma.livejournal.com 2012-01-18 04:18 pm (UTC)(link)
А у меня еще и оплата в долларах :))

[identity profile] autax.livejournal.com 2012-01-18 10:19 am (UTC)(link)
Вебмани выживают только за счет хорошего названия. И видимо для отдельных випов делают обнал. В остальном да - гавномани!

[identity profile] golosrazuma.livejournal.com 2012-01-18 10:25 am (UTC)(link)
Видимо, так. По всем законам рынка они должны были сдохнуть много лет назад.

[identity profile] melnik87.livejournal.com 2012-01-18 01:52 pm (UTC)(link)
Ух-ты, мне открыли глаза :) У меня вебмани, но я ими пользовался всего пару раз, может быть, поэтому и не сменил еще.

[identity profile] golosrazuma.livejournal.com 2012-01-18 01:55 pm (UTC)(link)
При живых яндексе и киви, упоминать вебмани вообще некомильфо :))

[identity profile] aerohunter.livejournal.com 2012-01-18 05:59 pm (UTC)(link)
На Украине яндекс не катит. Только вебмани. Так что приходится пользоваться. А бабло раз увели, несмотря на всю безопасность. Так что на данный момент, я только за подтверждение по СМС.

[identity profile] golosrazuma.livejournal.com 2012-01-18 06:05 pm (UTC)(link)
Сочувствую...

Как раз то, что увели бабло, и доказывает совершенную бесполезность всех их параноидальных мер. Если поставить задачу увести - уведут. А все эти навороты только осложняют жизнь нормальным пользователям.

[identity profile] lunohod.livejournal.com 2012-01-19 06:57 am (UTC)(link)
ППКС
но они настолько тупы, что этого не понимают

[identity profile] golosrazuma.livejournal.com 2012-01-19 08:30 am (UTC)(link)
Похоже на то.

[identity profile] snjax.livejournal.com 2012-01-19 08:04 am (UTC)(link)
Всё сделано для защиты хомячков от хакеров :). Хотя умным хакерам все равно похуй, и глупые хомячки будут отдавать своё бабло.

А нормальные юзеры, которые, может быть, тот же вебмани юзали бы на шифрованной линуксовой виртуалке, которую не взломаешь, доложны страдать. Такие дела.

Вебмани конечно могли бы выпустить версию WM for nerds, но блин, сколько нердов, а сколько хомячков?

[identity profile] snjax.livejournal.com 2012-01-25 07:37 pm (UTC)(link)
Внезапно, оказывается, такая система есть.
http://www.libertyreserve.com/

Одна из ее особенностей в том, что она не стремится защищать своих пользователей от мошенников и кидал.

[identity profile] golosrazuma.livejournal.com 2012-01-25 07:42 pm (UTC)(link)
О, интересно! Впервые о ней слышу!
Спасибо за наводку, поизучаем :)
(deleted comment)

Re: юзайте пластиковые карты

[identity profile] golosrazuma.livejournal.com 2012-01-19 04:40 pm (UTC)(link)
Да ужас вообще!

А вот перл от украинского банка Приват

[identity profile] shevalex.livejournal.com 2012-01-20 01:59 am (UTC)(link)
11 января 2012, 12:30 от [email protected]:
> Здравствуйте, вы отсылали проблему
>
> ==============Вопрос================
> Ув.Клиент, подтверждение платежа путем отправки смс на номер 3700 введено в целях безопасности Ваших средств и отмене не подлежит.
> ==============Ответ=================
>
>
> С уважением, отдел анализа и обработки жалоб клиентов.

Уровень и Цели безопасности определяю я, как клиент. Ваша забота о моих деньгах - идиотизм. Вы наплевательски относитесь к клиентам, усложняя им возможность работы с собственными деньгами. Считайте и контролируйте собственные деньги, а лезть в чужой карман не стоит, друзья мои.

Без всякого уважения к глупцам, что ввели данное ограничение.

Re: А вот перл от украинского банка Приват

[identity profile] golosrazuma.livejournal.com 2012-01-20 04:04 am (UTC)(link)
СМС-оповещение - вещь в принципе хорошая, но должна активизироваться ТОЛЬКО по инициативе клиента и уж точно не навязываться банком. Вот в Киви все сделано по уму, за что их и люблю!

Re: А вот перл от украинского банка Приват

[identity profile] shevalex.livejournal.com 2012-01-20 06:55 pm (UTC)(link)
Просто иногда так бывает, что отправить 10 тысяч гривен при неимении денег на балансе телефона очень... мягко скажем, геморно.

Re: А вот перл от украинского банка Приват

[identity profile] golosrazuma.livejournal.com 2012-01-21 07:22 am (UTC)(link)
А для входящей СМС разве нужно именть что-то на счету?

Re: А вот перл от украинского банка Приват

[identity profile] shevalex.livejournal.com 2012-01-21 02:19 pm (UTC)(link)
Дело в том, что этот код отныне нужно отправить обратно на тот же номер, с которого пришло СМС. А раньше люди просто вбивали код его в графу системы для подтверждения.

Re: А вот перл от украинского банка Приват

[identity profile] golosrazuma.livejournal.com 2012-01-21 05:11 pm (UTC)(link)
Вот это действительно ебанько!

Re: А вот перл от украинского банка Приват

[identity profile] shevalex.livejournal.com 2012-01-21 05:41 pm (UTC)(link)
Ага. Ещё какое. Написал письмо, эти бляди проигнорировали... В чате вообще было весело, но жаль я его не сохранил.